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Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à me contacter.
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    • VISA, Master Card, American Express.

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Si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine, toute perte de valeur est à la charge de l'acheteur.

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Toutefois, dans le souci de vous satisfaire, n'hésitez pas à me contacter en cas de problème afin de trouver, ensemble, une solution.

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A moins que les articles n'arrivent endommagés ou défectueux, je n'accepte pas les retours pour les commandes sur mesure et/ou personnalisées.

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